Conditions générales de participation
Jeux-concours "Vouchers Voyage"

Article 1 – Organisateur

Le présent jeu-concours est organisé par la société MAWETE, SASU au capital social de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 895 204 352, dont le siège social est situé à 97110 Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), exploitant le nom commercial Christiane Boutique by Mawete.

Les Jeux ne sont ni gérés, ni sponsorisés, ni organisés par Instagram, Meta, Facebook ou toute autre plateforme. Ces derniers ne peuvent en aucun cas être tenus responsables en cas de litige.

Article 2 – Principe et périmètre des Jeux
2.1. Principe général
L’Organisateur met en place, à certaines périodes de l’année, des Jeux permettant aux participantes de tenter de gagner un voucher de voyage (bon cadeau de séjour hôtelier) pour deux personnes, dans une destination précisée pour chaque opération (ex : Dubai, Bali, Toronto, Londres, Cancun…).
Tous ces Jeux sont soumis aux présentes Conditions générales de participation (CGP).

2.2. Fiche Jeu – Conditions particulières
Pour chaque opération, une Fiche Jeu ou une page d’information dédiée précise les éléments suivants :

• le nom du Jeu (ex : « Séjour à Bali – Black Friday », « Noël à Londres », etc.),
• la destination du voyage,
• la période du Jeu (dates de début et de fin),
• les types d’achats concernés (ex : robes de mariée, robes de cocktail, paiement de solde, achats en boutique / en ligne…),
• les modalités de participation spécifiques (ex : scan de QR code, formulaire, conditions de suivi Instagram, etc.),
• la date et les modalités du tirage au sort,
• la valeur approximative du voucher et les mentions essentielles sur la dotation.

En cas de contradiction entre une Fiche Jeu et les présentes CGP, les CGP s’appliquent pour le cadre général, et la Fiche Jeu pour les détails spécifiques de l’opération concernée.

Article 3 – Conditions de participation
Les Jeux sont ouverts à toute personne physique :

• âgée de 21 ans révolus à la date de participation,
• disposant d’une adresse email valide,
• résidant en Guadeloupe, Martinique ou France (DOM–TOM et métropole),
• non salariée, non prestataire régulier, non partenaire direct de l’Organisateur.

La participation à un Jeu implique l’acceptation pleine et entière :

• des présentes Conditions générales de participation,
• et des conditions particulières de la Fiche Jeu correspondante.

Une même personne (même nom, même email, même téléphone) ne peut être déclarée gagnante que d’un seul voucher voyage sur l’ensemble des Jeux en cours sur une période de 12 mois, sauf décision contraire expressément mentionnée par l’Organisateur.
Toute participation incomplète, illisible, erronée, frauduleuse ou hors délais pourra être annulée.

Article 4 – Modalités de participation
4.1. Principe commun
Sauf indication contraire dans la Fiche Jeu, la participation se fait selon le principe suivant :

• la participante réalise un achat éligible (ou un paiement de solde éligible) pendant la période du Jeu,
• les achats sont effectués en boutique Christiane Boutique et/ou en ligne via le site [christianeboutique.com], selon ce qui est indiqué dans la Fiche Jeu,
• la participante valide sa participation en suivant la procédure indiquée :
• scan d’un QR code en boutique ou lien communiqué,
• puis remplissage d’un formulaire de participation (nom, prénom, coordonnées, éventuellement numéro de facture, pseudo Instagram, etc.).

Seules les participations correctement complétées pendant la période du Jeu, et associées à un achat ou paiement éligible, sont prises en compte.

4.2. Nombre de participations
Sauf mention contraire :

• 1 facture éligible = 1 participation au Jeu concerné,
• même si la facture comporte plusieurs articles.

L’Organisateur se réserve le droit :

• de limiter le nombre de participations par personne et par Jeu,
• d’écarter toute participation liée à une annulation, un retour ou une fraude manifeste.

Les modalités précises (par exemple : “1 participation par tranche de X € d’achat”) sont, si nécessaire, détaillées dans la Fiche Jeu.

Article 5 – Désignation des gagnantes
À la fin de chaque Jeu :

1. L’Organisateur établit la liste des participations valides à partir :

• des factures d’achats ou paiements éligibles,
• des formulaires de participation complétés.

1. Un tirage au sort aléatoire est organisé à la date indiquée dans la Fiche Jeu.

• Le tirage peut être réalisé en interne ou lors d’un live / story sur les réseaux sociaux.

1. Une (1) gagnante est tirée au sort pour le voucher voyage concerné.

Les gagnantes sont informées :

• par email et/ou téléphone,
• et, le cas échéant, annoncées sur les réseaux sociaux de Christiane Boutique (ex : story Instagram).

Si, dans un délai de 7 jours calendaires après le premier contact, la gagnante ne répond pas ou ne confirme pas sa dotation, elle sera réputée avoir renoncé à son lot.
L’Organisateur pourra alors attribuer la dotation à une suppléante ou procéder à un nouveau tirage au sort.
Les décisions de l’Organisateur sur la validité des participations et la désignation des gagnantes sont souveraines.

Article 6 – Dotations : Vouchers voyage
6.1. Nature des dotations
Chaque Jeu permet de gagner un (1) voucher voyage (bon cadeau de séjour) pour 2 personnes, délivré par un partenaire de voyage tiers de l’Organisateur.
La destination (ex : Bali, Toronto, Londres, Cancun…) et la valeur approximative du séjour (plafond d’hébergement, nombre de nuits, etc.) sont précisées dans la Fiche Jeu correspondante.

6.2. Ce qui est généralement inclus / non inclus
De façon générale :

• le voucher couvre tout ou partie du tarif de la chambre d’hôtel pour 2 adultes, dans la limite de la valeur maximale indiquée sur le bon et selon l’hôtel choisi sur la plateforme du partenaire ;
• ne sont pas inclus (liste non exhaustive, variable selon le partenaire) :
• billets d’avion,
• transferts,
• repas, boissons, pourboires,
• taxes locales, frais de tourisme, frais de service,
• éventuels frais de “resort” facturés par l’hôtel,
• dépenses personnelles sur place.

Les conditions exactes du voucher (durée du séjour, valeur maximale, disponibilité, éventuels suppléments…) sont définies par le partenaire de voyage sur sa plateforme et communiquées à la gagnante lors de l’activation.

6.3. Principales conditions d’utilisation (cadre standard)
Sous réserve des conditions propres à chaque partenaire, les règles suivantes s’appliquent en général aux vouchers voyage :

• le voucher doit être activé en ligne dans un délai limité (ex : 30 jours) à compter de sa remise à la gagnante, en réglant les taxes et frais requis ;
• à compter de l’activation, la gagnante dispose d’un délai (ex : 18 mois) pour voyager, sous réserve de disponibilité ;
• les réservations doivent être effectuées à l’avance (ex : au moins 30 jours avant l’arrivée) ;
• certaines périodes (vacances scolaires, jours fériés, événements spéciaux, haute saison) peuvent être indisponibles ou soumises à supplément ;
• le séjour est prévu pour 2 adultes partageant la même chambre, avec au moins une personne majeure (souvent 21 ans et plus) ;
• le bénéficiaire doit en principe résider à plus d’une certaine distance de l’hôtel (par exemple, plus de 160 km / 100 miles) ;
• le voucher est nominal, non transférable, non remboursable et ne peut pas être échangé contre une somme d’argent ni revendu ;
• une fois la réservation confirmée, aucune annulation / modification n’est possible ; en cas de non-présentation, les frais engagés sont perdus ;
• la bénéficiaire doit disposer d’une carte bancaire en cours de validité (Visa, Mastercard, American Express…) et d’une pièce d’identité officielle pour le check-in.

En cas de différence entre ces règles générales et les conditions détaillées du partenaire de voyage, ce sont ces dernières qui prévalent.

6.4. Substitution de dotation
En cas de circonstance indépendante de sa volonté (modification d’offre par le partenaire, indisponibilité, etc.), l’Organisateur se réserve le droit de remplacer la dotation initialement prévue par une dotation de valeur et de nature équivalente (autre destination, autre type de séjour, etc.), sans que la gagnante ne puisse réclamer une quelconque indemnisation.
Article 7 – ResponsabilitéL’Organisateur ne saurait être tenu responsable :

• d’une modification, annulation ou indisponibilité du séjour du fait du partenaire, de l’hôtel ou de circonstances extérieures (grève, crise sanitaire, catastrophes naturelles, fermeture de frontières, etc.) ;
• de la non-disponibilité des dates souhaitées par la gagnante ;
• de la non-utilisation, mauvaise utilisation ou utilisation partielle du voucher ;
• de tout incident survenant pendant le voyage (accidents, retards, pertes de bagages, etc.).

Il appartient à la gagnante de :

• vérifier qu’elle remplit les conditions d’entrée et de séjour dans le pays concerné (passeport, visa, vaccins, etc.),
• souscrire, si elle le souhaite, une assurance voyage adaptée.

Article 8 – Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des Jeux (nom, prénom, coordonnées, numéro de facture, pseudo Instagram, etc.) sont utilisées par l’Organisateur pour :

• la gestion des participations,
• la désignation des gagnantes,
• la remise des dotations,
• et, avec l’accord explicite des participantes, l’envoi de communications commerciales (newsletter, offres, invitations…).

Conformément à la réglementation applicable, chaque participante dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

• l’adresse postale de l’Organisateur.

Article 9 – Acceptation et modification du règlement
La participation à un Jeu implique l’acceptation sans réserve :

• des présentes Conditions générales de participation,
• et des Fiches Jeu / conditions particulières associées à chaque opération.

L’Organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler un Jeu, en tout ou partie, en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, sans indemnité.

En cas de contestation ou de difficulté d’interprétation du présent règlement, l’Organisateur tranchera souverainement.