Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 10 Mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes effectuées sur le site internet https://www.christianeboutique.com/ par Christiane Boutique by Mawete, une entreprise immatriculée sous le SIREN 895204352, ayant son siège au 21 Boulevard Armand Hann - 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, avec un point de vente situé Rue Ferdinand Forest, Immeuble West Side, Zi Jarry, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe.
1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par Christiane Boutique by Mawete, notamment des robes de mariée, accessoires de mariage, robes de cocktail, articles en location ainsi que les services de coordination de mariage avec Destination Wedding Guadeloupe.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits vendus sont décrits avec la plus grande précision possible.
Certains articles présentant de légers défauts sont proposés à un tarif réduit. Ces défauts sont mentionnés dans la description du produit. En validant l’achat, le client accepte ces imperfections et ne pourra prétendre à un remboursement ou un échange sur ce motif.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé par email dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de remplacement de valeur équivalente.
3. PRIX
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients en Guadeloupe et en France.
Pour les clients internationaux, les prix peuvent être affichés en Hors Taxes (HT) selon la destination et les réglementations fiscales applicables.
Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix, Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le client.
4. COMMANDES
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande sera envoyée par email dès validation du paiement.
Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des CGV, suspicion de fraude ou litige avec le client.
Une fois confirmée, la commande ne peut plus être modifiée.
5. PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
PayPal (incluant le paiement en plusieurs fois si disponible)
Le paiement est sécurisé, et les données bancaires ne sont pas stockées par Christiane Boutique by Mawete.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
6. LIVRAISON
Livraison en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, France métropolitaine et à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont mentionnés lors de la commande.
En cas de retard indépendant de notre volonté (ex : grèves, blocages, douanes), Christiane Boutique by Mawete ne pourra être tenue responsable.
Les commandes expédiées hors Union Européenne peuvent être soumises à des frais de douane et taxes locales, à la charge du client.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.
7. LOCATION DE ROBES DE COCKTAIL
La location de robes de cocktail est disponible en boutique et en ligne selon les modèles proposés.
Une caution sera demandée lors de la mise à disposition de la robe.
La durée de location est précisée lors de la réservation et doit être respectée.
Les robes doivent être retournées en bon état, sans dommages ni taches.
Le pressing est inclus dans le tarif de location.
En cas de détérioration de l'article ou si une tache ne peut être retirée après nettoyage, une partie ou la totalité de la caution sera facturée au client.
Tout retard de restitution entraînera des frais supplémentaires facturés au client, soit 40% du tarif de la location par jour de retard.
8. SERVICES DE COORDINATION DE MARIAGE
Destination Wedding Guadeloupe propose des services de coordination de mariage, incluant des formules clé en main et un service de coaching mariage, adaptés aux besoins des clients.
Les prestations incluent, mais ne sont pas limitées à :
Organisation complète ou partielle du mariage
Sélection et gestion des prestataires
Suivi du budget et rétroplanning
Coordination du jour J
Assistance pour les formalités administratives
Un devis détaillé est fourni avant toute confirmation.
Une avance de paiement est requise pour valider la réservation d’un service.
Les sommes versées ne sont pas remboursables sauf en cas d’annulation justifiée dans un délai précisé dans le contrat.
Les clients doivent respecter les conditions établies avec les prestataires partenaires de Destination Wedding Guadeloupe.
9. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, sur-mesure, articles en location et services de coordination de mariage, qui ne sont ni repris ni échangés.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non portés, non endommagés et accompagnés de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Christiane Boutique by Mawete.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
10. RESPONSABILITÉ
Christiane Boutique by Mawete ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.
L’indisponibilité temporaire du site ne donne droit à aucune indemnisation.
11. LITIGES, MÉDIATION ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, la juridiction compétente sera le tribunal de Pointe-à-Pitre.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
12. SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@christianeboutique.com
Téléphone : +590 590 60 71 73
13. MODIFICATION DES CGV
Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes effectuées sur le site internet https://www.christianeboutique.com/ par Christiane Boutique by Mawete, une entreprise immatriculée sous le SIREN 895204352, ayant son siège au 21 Boulevard Armand Hann - 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, avec un point de vente situé Rue Ferdinand Forest, Immeuble West Side, Zi Jarry, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe.
1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par Christiane Boutique by Mawete, notamment des robes de mariée, accessoires de mariage, robes de cocktail, articles en location ainsi que les services de coordination de mariage avec Destination Wedding Guadeloupe.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits vendus sont décrits avec la plus grande précision possible.
Certains articles présentant de légers défauts sont proposés à un tarif réduit. Ces défauts sont mentionnés dans la description du produit. En validant l’achat, le client accepte ces imperfections et ne pourra prétendre à un remboursement ou un échange sur ce motif.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé par email dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de remplacement de valeur équivalente.
3. PRIX
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients en Guadeloupe et en France.
Pour les clients internationaux, les prix peuvent être affichés en Hors Taxes (HT) selon la destination et les réglementations fiscales applicables.
Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix, Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le client.
4. COMMANDES
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande sera envoyée par email dès validation du paiement.
Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des CGV, suspicion de fraude ou litige avec le client.
Une fois confirmée, la commande ne peut plus être modifiée.
5. PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
PayPal (incluant le paiement en plusieurs fois si disponible)
Le paiement est sécurisé, et les données bancaires ne sont pas stockées par Christiane Boutique by Mawete.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
6. LIVRAISON
Livraison en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, France métropolitaine et à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont mentionnés lors de la commande.
En cas de retard indépendant de notre volonté (ex : grèves, blocages, douanes), Christiane Boutique by Mawete ne pourra être tenue responsable.
Les commandes expédiées hors Union Européenne peuvent être soumises à des frais de douane et taxes locales, à la charge du client.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.
7. LOCATION DE ROBES DE COCKTAIL
La location de robes de cocktail est disponible en boutique et en ligne selon les modèles proposés.
Une caution sera demandée lors de la mise à disposition de la robe.
La durée de location est précisée lors de la réservation et doit être respectée.
Les robes doivent être retournées en bon état, sans dommages ni taches.
Le pressing est inclus dans le tarif de location.
En cas de détérioration de l'article ou si une tache ne peut être retirée après nettoyage, une partie ou la totalité de la caution sera facturée au client.
Tout retard de restitution entraînera des frais supplémentaires facturés au client, soit 40% du tarif de la location par jour de retard.
8. SERVICES DE COORDINATION DE MARIAGE
Destination Wedding Guadeloupe propose des services de coordination de mariage, incluant des formules clé en main et un service de coaching mariage, adaptés aux besoins des clients.
Les prestations incluent, mais ne sont pas limitées à :
Organisation complète ou partielle du mariage
Sélection et gestion des prestataires
Suivi du budget et rétroplanning
Coordination du jour J
Assistance pour les formalités administratives
Un devis détaillé est fourni avant toute confirmation.
Une avance de paiement est requise pour valider la réservation d’un service.
Les sommes versées ne sont pas remboursables sauf en cas d’annulation justifiée dans un délai précisé dans le contrat.
Les clients doivent respecter les conditions établies avec les prestataires partenaires de Destination Wedding Guadeloupe.
9. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, sur-mesure, articles en location et services de coordination de mariage, qui ne sont ni repris ni échangés.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non portés, non endommagés et accompagnés de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Christiane Boutique by Mawete.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
10. RESPONSABILITÉ
Christiane Boutique by Mawete ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.
L’indisponibilité temporaire du site ne donne droit à aucune indemnisation.
11. LITIGES, MÉDIATION ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, la juridiction compétente sera le tribunal de Pointe-à-Pitre.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
12. SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@christianeboutique.com
Téléphone : +590 590 60 71 73
13. MODIFICATION DES CGV
Christiane Boutique by Mawete se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.